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西安医学院志愿者助力西安市第四医院寒假就诊高峰摇一摇高手论坛
发布时间:2020-01-29        浏览次数:        

  2020年元旦过后,西安市第四医院已逐渐迎来了寒假就诊高峰。为了更好的为患者提供优质服务,缩短患者就诊时间,保障门诊就诊秩序,医院链接西安医学院大学生志愿者团队于2020年1月7日正式来院开展门诊导诊

  2020年元旦过后,西安市第四医院已逐渐迎来了寒假就诊高峰。为了更好的为患者提供优质服务,缩短患者就诊时间,保障门诊就诊秩序,医院链接西安医学院大学生志愿者团队于2020年1月7日正式来院开展门诊导诊服务。

  为了保证服务质量,社工部于1月6日组织院外志愿者进行了现场培训,会上,上官静主任介绍了志愿者服务内容及岗位职责,要求大家遵守服务纪律,热情主动服务,体现志愿者良好风采。门诊部马友妮老师以及病友服务中心导医老师为志愿者们详细讲解了医院分布概况、  金神童论坛174555 更让社区居民了解和熟悉,就医流程、注意事项并现场演示了自助机的使用操作方法;同时,安排了一名志愿者组长,负责至服务岗位汇总常见问题,优化培训资料,为志愿服务做好准备工作。

  在志愿者第一天服务结束后,社工部组织大家开展了服务分享会,志愿者就服务感受及服务中遇到的问题进行了分享。志愿者组长也将常见问题进行了总结。大家积极讨论并制定了改进措施,规定在每组志愿者交接时,做好岗位交接工作及小组服务总结,查漏补缺、不断完善服务内容,提升服务意识,提高服务质量。

  西安市第四医院一直积极推进新时代文明实践志愿服务,大力弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神,政工科、工会、人事科、财务科、病理科等科室人员也已积极参与到寒假高峰期门诊志愿服务中。

  院长李兴洲在院周会上也对志愿服务工作提出了要求,并动员全体医务人员利用休息时间积极投身于各项志愿服务中,倡导全体职工每年志愿服务时长应不少于36h,同时年志愿服务时长将作为年度考核重要指标。期望全体职工通过志愿服务,牢记医者初心,践行健康使命。在院领导的号召下,各科室已陆续积极报名参与志愿服务。

  西安市第四医院将不断优化志愿者服务队伍,发挥院内外志愿者在医疗服务中的积极作用,开展形式多样的特色志愿服务。形成规范有序、稳定长效的志愿服务机制,推进志愿服务可持续发展。

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